ธนาคารแห่งอนาคต - เหตุใดจึงควรพิจารณาล็อกเกอร์ฝากของนิรภัย

Gunnebo ตระหนักถึงความท้าทายมากมายที่ธนาคารหลายแห่งกำลังเผชิญอยู่ในปัจจุบัน หากคุณเพิ่มความท้าทายเฉพาะลูกค้าเข้ากับปัจจัยภายนอกมากมายที่กำหนดโดยกลไกตลาดที่สถาบันการเงินต่าง ๆ เผชิญอยู่ในปัจจุบัน จะเห็นได้ชัดว่าไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะบริหารจัดการสถานการณ์ในปัจจุบัน

สถานการณ์ยากลำบากที่ธุรกิจของสาขาของธนาคารที่ประสบความสำเร็จต้องเผชิญ นั่นคือ การปรับตัว เปลี่ยนแปลง และพัฒนา เพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า ธนาคารทุกแห่งล้วนทราบดีว่าพวกเขาต้องนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ทันสมัยให้กับลูกค้ายุคใหม่ แต่ไม่ทำให้ลูกค้าเดิมที่เป็นลูกค้าประจำซึ่งเป็นลูกค้าที่อาจจะยังคงมองหาบริการด้านการธนาคารรูปแบบ "ดั้งเดิม" อยู่รู้สึกแปลกแยกหรือเหินห่าง

คู่มือของเราจะทบทวนความท้าทายหลากหลายที่ธนาคารต้องเผชิญ และตรวจสอบว่าจะสามารถสร้างโอกาสที่สร้างผลกำไรจากความท้าทายเหล่านี้ได้อย่างไร

1. ความท้าทายที่ภาคธุรกิจธนาคารกำลังเผชิญในปัจจุบัน

การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งเดียวที่เกิดขึ้นตลอดเวลา คติพจน์นี้เป็นเพียงวลีที่กล่าวที่ถึงความท้าทายที่สถาบันสินเชื่อเผชิญอยู่ทั่วโลก

เพื่อให้สามารถดำเนินงานได้อย่างลุล่วงและยังคงใกล้ชิดกับลูกค้าในตลาด จึงควรต้องปรับปรุง เปลี่ยนแปลง และพัฒนาธุรกิจสาขาต่อไป เนื่องจากความจำเป็นและความต้องการของลูกค้าของธนาคารเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก แนวคิดของสาขาสมัยใหม่ควรสร้างข้อเสนอที่น่าสนใจสำหรับคนรุ่นใหม่ที่คุ้นเคยกับสื่อดิจิทัลตลอดจนลูกค้าดั้งเดิมที่ต้องรักษาไว้อย่างต่อเนื่อง

อย่างไรก็ตาม เรื่องนี้ยังไม่เพียงพอ นอกเหนือจากความท้าทายเฉพาะลูกค้าแล้ว ปัจจัยภายนอกมากมายยังส่งผลต่อความสามารถในการทำกำไรและความยั่งยืนของสถาบันการเงินด้วย

การทำให้ลูกค้าภักดีต่อแบรนด์เป็นสิ่งที่ท้าทายมากขึ้น

ในอดีต ลูกค้าจะถือบัญชีธนาคารเดียวไปตลอดชีวิต ทว่าปัจจุบัน ลูกค้าจะเต็มใจเปลี่ยนไปใช้ธนาคารที่ให้ข้อเสนอที่ดีกว่า

ดังนั้นความพึงพอใจลูกค้าจึงมีผลอย่างมากต่อการประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจธนาคาร ภายใต้แรงกดดันที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ในเชิงบวกในสภาพแวดล้อมที่ยากขึ้น ธนาคารไม่สามารถสูญเสียลูกค้าที่มีอยู่ได้

การได้ลูกค้ารายใหม่ ๆ

โปรแกรมความภักดีของลูกค้าที่ถูกพัฒนาและคิดค้นมาอย่างดีจะช่วยรักษาลูกค้าปัจจุบันและยังช่วยดึงดูดลูกค้ารายใหม่ ๆ อีกด้วย เพื่อที่จะเจาะกลุ่มลูกค้าเป้าหมายใหม่ จะวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าแต่ละกลุ่มและทำความเข้าใจอย่างถูกต้อง ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจะช่วยในการพัฒนาและใช้กลยุทธ์ต่าง ๆ ขยายโซลูชันเฉพาะลูกค้า

โซลูชันที่สร้างความแตกต่าง

สิ่งใดที่ทำให้เรามีความแตกต่างจากผู้ให้บริการรายอื่น สถาบันการเงินของเราถูกมองว่าเป็นนวัตกรรมและมุ่งเน้นลูกค้าหรือไม่ ในตลาดที่มั่นคงแต่มีการแข่งขันสูง อย่างเช่น ภาคธุรกิจการธนาคาร ซึ่งได้รับอิทธิพลเชิงลบจากภายนอกมากมาย สิ่งสำคัญคือ ต้องมองหาโซลูชันในเชิงรุกที่ทำให้คุณในฐานะธนาคารมีความแตกต่างจากคู่แข่งในเชิงบวก

การก้าวเข้าสู่โลกดิจิทัล

การบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม

เทคโนโลยีดิจิทัลจำนวนมากกลมกลืนไปกับวัฒนธรรมของเราโดยที่เราไม่รู้ตัว และกำลังก้าวหน้าอย่างไม่ลดละ มีการดำเนินโครงการปฏิรูปเป็นระบบดิจิทัลทั่วโลก และโควิด-19 เป็นตัวเร่งให้เกิดกระบวนการนี้ในหลายพื้นที่ แอปพลิเคชัน “FinTech” จะมอบประสบการณ์ดิจิทัลแบบใหม่บนสมาร์ตโฟนและแท็บเล็ตให้ลูกค้า ทำให้การลงทุนในหุ้นง่ายขึ้นและใช้งานง่ายขึ้น เป็นต้น

สำคัญที่สุดคือ ต้องค้นหาและสร้างสมดุลที่เหมาะสมระหว่างการรักษาสาขาที่มีอยู่จริงกับบริการดิจิทัลที่เป็นนวัตกรรม อย่างไรก็ตาม ธนาคารต่าง ๆ จะสามารถสร้างสมดุลระหว่างต้นทุนการดำเนินงานของสาขากับความสามารถในการทำกำไรได้อย่างไร อีกทั้ง ต้องสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าที่มีอยู่และดึงดูดลูกค้ารายใหม่ ๆ ไปพร้อม ๆ กัน

2. สิ่งใดที่ทำให้ล็อกเกอร์ฝากของนิรภัยอัตโนมัติเป็นโซลูชันที่มีศักยภาพและน่าสนใจสำหรับความท้าทายด้านการธนาคารในปัจจุบัน

สภาพแวดล้อมของตลาดการธนาคารกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การปิดสาขากลายเป็นเรื่องปกติไปแล้ว ลูกค้าปัจจุบันจัดการกับการพัฒนานี้อย่างไร และเรื่องนี้จะส่งผลสืบเนื่องต่อธนาคารอย่างไร

คนและระบบดิจิทัล

ลูกค้าธนาคารทั้งหมดยังคงมีสัดส่วนสูงที่ต้องการเข้ามาใช้บริการในสถานที่ของสาขา ลูกค้ากลุ่มนี้จะชอบทำธุรกรรมธนาคารแบบ "ออฟไลน์" และด้วยตนเองมากกว่า

ในเดือนพฤศจิกายน 2563 งานศึกษาจาก Diebold Nixdorf² ระบุว่า หนึ่งในสาม (35%) ของลูกค้าธนาคารทั้งหมดต้องการใช้บริการธนาคารบางรูปแบบในสถานที่ของสาขา และลูกค้าหนึ่งในสิบกล่าวว่า พวกเขาจะไม่ใช้ธนาคารออนไลน์โดยเฉพาะในอนาคต

Temenos ซึ่งเป็นบริษัทซอฟต์แวร์การธนาคารได้ทำการสำรวจลูกค้ารายย่อยทั่วโลก³ พบว่า ธนาคารต้องไม่ละเลย “การปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์” เมื่อพัฒนาบริการธนาคารดิจิทัลของตนเอง

ในขณะที่ลูกค้าต้องการและคาดหวังกับธนาคารดิจิทัลมากขึ้น พวกเขายังมองว่าการพบปะผู้จัดการฝ่ายความสัมพันธ์เป็นสิ่งสำคัญ หากจำเป็น ตัวอย่างเช่น การพบตัวแทนที่เป็นคนได้ง่ายขึ้นเป็นประเด็นที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ตอบแบบสอบถาม 19% ที่ธนาคารควรให้ความสำคัญ

ผลการวิจัยทั้งหมดชี้ให้เห็นว่า การให้บริการทางธนาคารแบบดิจิทัล ผสานรวมกับโอกาสที่จะมี "การปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์" ในสถานที่เมื่อมีความจำเป็น – เช่น สาขา – เป็นรูปแบบทางเลือกที่ต้องการมากกว่า

Aการปรับโฉมธุรกิจสาขาต้องหาคำตอบให้กับคำถามที่สำคัญในด้านนโยบายการจัดจำหน่าย

ในปัจจุบัน ลูกค้ายังคงทำธุรกรรมอะไรบ้างในสาขาของธนาคาร

ธนาคารจะประสบกับความยากลำบากมากขึ้นเรื่อย ๆ ในการรักษาและกระชับความสัมพันธ์และการติดต่อกับลูกค้า บ่อยครั้งที่ลูกค้าติดต่อกับสถาบันการเงินของตนผ่านทางแอปฯ และไปที่ตู้เอทีเอ็มเป็นครั้งคราว บทบาทของธนาคารในการให้เงินแก่ลูกค้าได้ลดลงอย่างรวดเร็วเช่นกัน ข้อเสนอการคืนเงินจากผู้ค้าปลีกและการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการชำระเงินของลูกค้าในช่วงการระบาดใหญ่ของโรคโควิด -19 ได้เร่งให้เกิดแนวโน้มนี้ขึ้น แม้ว่าธุรกรรมทางธนาคารส่วนใหญ่จะได้รับการประมวลผลแบบดิจิทัลแล้วก็ตาม แต่ยังคงมีความจำเป็นต้องรักษาความปลอดภัยให้กับสิ่งของมีค่าที่จับต้องได้ด้วยเช่นกัน - ในลักษณะที่ตู้เซฟหรือห้องนิรภัยในสาขาเท่านั้นที่จะสามารถทำได้ แนวโน้มการลงทุนที่เพิ่มขึ้นในสินทรัพย์ที่จับต้องได้ถือเป็นปัจจัยตัดสินในที่นี้ อย่างไรก็ตาม คนจะลงทุนในโลหะมีค่าซึ่งจะต้องการเก็บให้ปลอดภัย อีกทั้งยังมักจะเป็นเจ้าของหลักทรัพย์ เอกสารสำคัญ งานศิลปะต้นแบบ และสิ่งของอื่น ๆ ที่มีมูลค่าสูง ลูกค้าจำนวนมากจึงพึ่งพาการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพระดับสูงของอาคารของธนาคารและห้องนิรภัยของธนาคารหรือตู้ฝากของนิรภัยเพื่อคุ้มครองสิ่งของในตู้ฝากของนิรภัย ซึ่งโซลูชันออนไลน์ไม่สามารถเข้าแทนที่บริการ "ที่จับต้องได้" เหล่านี้ที่ธนาคารมอบให้ได้

มีโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมใดบ้างที่แสดงเหตุผลถึงการมีสาขา

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีได้ทำให้โซลูชันหุ่นยนต์บุกเบิกทำงานได้โดยสามารถผสานรวมเข้ากับระบบการรักษาความปลอดภัยและระบบห้องนิรภัยของสาขาที่มีอยู่ เมื่อผสานรวมกับระบบอัตโนมัติอื่น ๆ จะสามารถสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่เป็นดิจิทัลได้เกือบทั้งหมด โดยใช้พนักงานน้อยลงหรือไม่ต้องใช้พนักงานเลย วิธีนี้จะช่วยให้สาขาดำเนินงานได้อย่างคุ้มค่าและตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมายที่เรียกร้องบริการและหลากหลาย

เราสามารถลดต้นทุนของธนาคารสาขาที่มีคนใช้บริการลดลงได้อย่างไร และที่ดียิ่งไปกว่านั้นคือ สาขาสามารถแปลงสภาพเป็นศูนย์สร้างกำไรได้อย่างไร

ภาพประกอบใช้เพื่อแสดงให้เห็นถึงระยะเวลาคืนทุนโดยทั่วไปสำหรับระบบเช่าล็อกเกอร์ฝากของนิรภัยอัตโนมัติเต็มรูปแบบ คู่มือฉบับนี้ จะมีข้อมูลเพิ่มเติมให้ในรูปแบบของตัวอย่างการคำนวณผลกำไรจากการลงทุนและอัตราการเติบโตของตลาด

เราสามารถพัฒนากลยุทธ์ของสาขาที่ต้องอาศัยสถานที่ตั้งที่มีจำนวนน้อยแต่เป็นการรวมศูนย์มากขึ้น แล้วเสนอผลกำไรและมูลค่าเพิ่มให้แก่ลูกค้าหรือไม่

การเพิ่มบริการเชิงพาณิชย์ เช่น การเช่าล็อกเกอร์ฝากของนิรภัยอัตโนมัติในสาขาแบบรวมศูนย์จำนวนน้อยสามารถเป็นแหล่งรายได้ที่มั่นคงและให้ผลตอบแทนแก่ธนาคารต่าง ๆ เทคโนโลยีการประหยัดพื้นที่ที่มีอยู่จริงเฉพาะกับตู้ฝากของนิรภัยอัตโนมัติยังช่วยเพิ่มความจุให้กับล็อกเกอร์ฝากของมากขึ้นอีกด้วย

โอกาสทางธุรกิจอะไรบ้างที่ธนาคารอาจพลาดหากธนาคารสาขาย่อยถูกปิดตัวลง

หัวข้อต่อไปนี้ในคู่มือจะตอบคำถามนี้โดยละเอียดยิ่งขึ้น

3. ทำไมล็อกเกอร์ฝากของนิรภัยอัตโนมัติจึงมีความต้องการสูงขึ้น

สำหรับธนาคารต่าง ๆ ตู้ฝากของนิรภัยอัตโนมัติที่ทันสมัยนั้นเป็นตัวเลือกที่ช่วยเรียกความสนใจจากลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น เมื่อความต้องการเพิ่มขึ้นอย่างมหาศาลสอดคล้องกับโซลูชันที่คุ้มค่า ได้รับการพิสูจน์แล้วและมีการรักษาความปลอดภัยระดับสูง

ระบบตู้ฝากของนิรภัยทั่วไปที่พนักงานธนาคารจะพาลูกค้าไปที่ตู้ฝากของนิรภัยในห้องนิรภัย มีการพัฒนาอย่างมากนับตั้งแต่เริ่มแรก ปัจจุบันธนาคารต่าง ๆ และลูกค้าของธนาคารได้รับประโยชน์จากการเข้าถึงล็อกเกอร์ฝากของนิรภัยโดยปราศจากสิ่งกีดขวางที่รอบคอบ ตามลำพังและสะดวกสบายอย่างสมบูรณ์ ไม่มีการจำกัดหรือเชื่อมโยงการเข้าถึงกับเวลาทำการของธนาคารอีกต่อไป นอกจากนี้ ยังไม่จำเป็นต้องมีเจ้าหน้าที่ติดตามอีกต่อไปด้วย

อย่างไรก็ตาม ที่สำคัญกว่านั้น ปัจจุบันมีปัจจัยทางการค้าหลายประการและสภาวะตลาดที่ทำให้ตู้ฝากของนิรภัยเป็นโอกาสในการลงทุนที่น่าดึงดูดสำหรับธนาคาร

ตลาดที่กำลังเติบโต

จากงานศึกษาล่าสุดโดยนักวิจัยตลาดที่ researchreportsworld.com4 คาดว่า ตลาดตู้ฝากของนิรภัยทั่วโลกจะเติบโตในอัตราที่มีนัยสำคัญในช่วงห้าปีข้างหน้า โดยในปี 2563 ตลาดได้เติบโตอย่างต่อเนื่องและคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเกินไปจากขอบเขตที่คาดการณ์ไว้

ปัจจัยทางเศรษฐกิจที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพอร์ตการลงทุน

เหตุผลหลักสำหรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นเป็นหนึ่งในความท้าทายหลักที่ธนาคารเผชิญอยู่ในปัจจุบัน ความท้าทายที่ส่งผลให้พอร์ตการลงทุนของลูกค้าเปลี่ยนจากการออมเงินและไปสู่โลหะมีค่าหรือคริปโตเคอร์เรนซี หากธนาคารใช้ประโยชน์จากโอกาสที่เกิดการเปลี่ยนแปลงนี้ สามารถใช้ความท้าทายเพื่อประโยชน์ของธนาคาร:

ความสำคัญของโลหะมีค่า

Tความสำคัญของโลหะมีค่าผลกระทบจากอัตราดอกเบี้ยติดลบและอัตราดอกเบี้ยต่ำทำให้มีการซื้อสินทรัพย์ที่จับต้องได้ เช่น สิ่งของที่มีมูลค่า และความต้องการสถานที่ที่ปลอดภัยและสะดวกสบายในการจัดเก็บสิ่งของมีค่าเหล่านี้นอกบ้านเพิ่มมากขึ้น จะมีสิ่งใดที่ดีไปกว่าการเก็บในล็อกเกอร์ฝากของนิรภัยในห้องนิรภัยที่มีการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดในสถาบันการเงินที่มั่นคง

คริปโตเคอร์เรนซี (สกุลเงินดิจิทัล)

สินทรัพย์ประเภทอื่นได้กำหนดแนวโน้มการลงทุนในทศวรรษที่ผ่านมา ช่วงครึ่งแรกของปี 2022 ไม่ดีสำหรับสกุลเงินดิจิทัล แต่ปัจจุบันมีผู้คนมากกว่า 100 ล้านคนเป็นเจ้าของสกุลเงินดิจิทัล

ด้วยความสามารถทางเทคนิคของอาชญากรในปัจจุบัน จึงไม่แปลกใจเลยที่นักลงทุนในคริปโตเคอร์เรนซีต่าง ๆ จะได้รับคำแนะนำซ้ำ ๆ ให้เก็บข้อมูลการเข้าถึง “crypto wallet” ของตนเองไว้ – และในบางกรณี รูปแบบของกระเป๋าเงินจริง – ในที่ปลอดภัย

ในบางกรณี นักลงทุนยังเป็นเจ้าของคริปโตเคอร์เรนซีที่จับต้องได้ในรูปแบบของคริปโตคอยน์ (cryptocoin) เช่นเดียวกับสิ่งของมีค่าทั้งหมด วิธีที่ดีที่สุดคือการปกป้องสิ่งของเหล่านี้ไม่ให้ถูกโจรกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากไม่มีสถานที่ปลอดภัยที่บ้าน ล็อกเกอร์ฝากของนิรภัยในสถานที่เช่าที่มีการรักษาความปลอดภัยระดับสูง ซึ่งเข้าถึงได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง จึงเป็นทางเลือกที่เหมาะสม

การอาศัยภายในเมืองในที่อยู่อาศัยขนาดกะทัดรัด

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ประชากรในเมืองที่ใหญ่ที่สุดในโลกได้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง การเปลี่ยนแปลงของประชากรนี้สร้างแรงกดดันต่อสถานการณ์ที่อยู่อาศัย เนื่องจากอุปสงค์มีมากกว่าอุปทาน ซึ่งหมายความว่า จะมีคนจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ ที่ต้องใช้พื้นที่ร่วมกัน จนนำไปสู่แนวโน้มที่รู้จักกันในชื่อว่า ไมโครอพาร์ทเม้นท์ ที่อยู่อาศัยขนาดกะทัดรัด และบ้านพื้นที่ขนาดเล็ก

ยิ่งพื้นที่ใช้สอยมีขนาดเล็กเท่าใด ก็ยิ่งมีพื้นที่จัดเก็บสิ่งของมีค่าอย่างมีการรักษาปลอดภัยน้อยลง และความต้องการสถานที่จัดเก็บสิ่งของล้ำค่าที่มีการรักษาปลอดภัยนอกสถานที่จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ทั้งหมดนี้ได้สร้างความต้องการล็อกเกอร์ฝากของนิรภัยเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเมืองใหญ่ต่าง ๆ

ความพร้อมใช้งานลดลง

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในเมืองใหญ่ต่าง ๆ การค้นหาตู้ฝากของนิรภัยในพื้นที่และพร้อมให้บริการนั้นเป็นสิ่งที่ท้าทาย สถานที่สำหรับล็อกเกอร์ฝากของให้เช่านั้นหายากเสมอ อีกทั้ง แนวโน้มการปิดสาขาของธนาคารอย่างต่อเนื่องยังทำให้สถานการณ์ดังกล่าวเลวร้ายลง

ธนาคารพาณิชย์บางแห่งไม่ได้จัดการกับแนวโน้มนี้เลย – หรือมีไม่เพียงพอ – และไม่ได้ขยายความจุของล็อกเกอร์ฝากของที่มีอยู่อย่างจริงจัง หรือไม่สามารถปรับปรุงสถานที่ล็อกเกอร์ฝากของให้เช่าที่มีอยู่ให้ทันสมัยได้ อย่างไรก็ตาม ความต้องการตู้ฝากของนิรภัยที่เพิ่มขึ้น โดยเฉพาะในเขตเมืองใหญ่ ทำให้เกิดเงื่อนไขที่เหมาะสมที่สุดในการลงทุนในเทคโนโลยีที่ทันสมัย เป็นระบบดิจิทัล และมีการรักษาความปลอดภัยสูง และในภายหลัง จะเป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความแตกต่างทางการแข่งขันให้กับธนาคารด้วยการนำเสนอบริการของธนาคาร

มีแนวคิดที่ล้าสมัยที่ขาดความยืดหยุ่นที่ทันสมัยหรือไม่

เมื่อพิจารณาถึงการพัฒนาการจัดหาตู้ฝากของนิรภัย จะเข้าใจได้ง่ายว่า ทำไมระบบตู้ฝากของนิรภัยทั่วไปจึงสูญเสียความนิยม ระบบล็อกเกอร์ฝากของให้เช่าแบบใช้มือธรรมดาทั่วไป หมายถึง การเข้าถึงที่จำกัดในช่วงเวลาทำการของธนาคาร ซึ่งมักจะไม่สะดวกสำหรับผู้เช่าล็อกเกอร์ฝากของ ข้อจำกัดจากโรคระบาดยังทำให้การเข้าถึงตู้นิรภัยเป็นปัญหาสำหรับทั้งผู้เช่าและธนาคาร

ดังนั้น ล็อกเกอร์ฝากของนิรภัยแบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ ที่ผู้เช่าสามารถเข้าตู้ฝากของนิรภัยได้ตลอดเวลาผ่านแนวคิด "บริการตนเอง" ที่มีการรักษาปลอดภัยจึงเป็นที่ยอมรับจากลูกค้าในระดับสูง

4. โอกาส

ผลตอบแทนการลงทุนที่รวดเร็วและน่าสนใจ

ตัวอย่างการคำนวณที่จะอยู่ในส่วนหลังของเอกสารนี้ จะแสดงให้เห็นว่า แม้ว่าการลงทุนหลักอาจดูสูงในขั้นต้น แต่ ROI ของการลงทุนในระบบล็อกเกอร์ฝากของนิรภัยแบบเช่าอัตโนมัติเต็มรูปแบบจะมีแนวโน้มที่ดีเป็นพิเศษและสามารถทำได้ในกรอบระยะเวลาอันสั้นที่น่าทึ่ง

กรณีธุรกิจที่มั่นคง

ในหัวข้อก่อนในคู่มือฉบับนี้ ได้มีการอธิบายเหตุผลและประโยชน์เชิงเศรษฐกิจของการลงทุนดังกล่าวโดยละเอียดและสนับสนุนด้วยข้อเท็จจริงและสถิติต่าง ๆ เหตุผลทางการค้าสำหรับธนาคารในการลงทุนในล็อกเกอร์ฝากของแบบเช่าอัตโนมัติทั้งหมดจึงขึ้นอยู่กับการวิจัย ประสบการณ์ และความรู้ด้านตลาดที่แข็งแกร่ง

โอกาสสูงที่จะสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง

แนวคิดทางธุรกิจที่ช่วยให้ธนาคารสามารถนำเสนอตัวเองในรูปแบบที่เป็นนวัตกรรมและมุ่งเน้นลูกค้าในตลาดที่มั่นคง มีโอกาสสูงที่จะสร้างความแตกต่างจากสภาพแวดล้อมการแข่งขันอย่างชัดเจน

บริการที่คุ้นเคย เช่น การเช่าล็อกเกอร์ฝากของนิรภัยที่ให้โอกาสสูงทางการตลาด กำลังประสบกับความต้องการเพิ่มขึ้น และให้บริการในรูปแบบ "ดิจิทัล" ใหม่ทั้งหมด ซึ่งเป็นโครงการเชิงพาณิชย์ที่มีแนวโน้มดีอย่างไม่ต้องสงสัย

ความพร้อมทางธุรกิจ

Tแนวคิด "บริการตนเอง" ได้กลายเป็นสิ่งที่บ่งบอกถึงบริการจำนวนมากในอุตสาหกรรมต่าง ๆ

เรื่องการรักษาความปลอดภัยมีความสำคัญอย่างยิ่งในการให้บริการล็อกเกอร์ฝากของนิรภัยเพื่อเก็บสิ่งของมีค่า และความไว้วางใจต่อผู้ให้บริการและชื่อเสียงของผู้ให้บริการจะเป็นตัวชี้ขาดสำหรับลูกค้าตามลำดับ ทุกด้านเหล่านี้เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นที่ธนาคารต่างปฏิบัติตามมาโดยตลอด ธนาคารเก็บรักษาเงินสดและสิ่งของมีค่าของลูกค้าให้ปลอดภัยมานานหลายศตวรรษแล้ว

เมื่อคู่แข่งจากนอกอุตสาหกรรม เช่น ผู้ให้บริการเอกชน เข้าสู่ตลาดล็อกเกอร์ฝากของนิรภัยอัตโนมัติ เป็นตัวบ่งชี้ที่ดีถึงโอกาสที่บริการดังกล่าวจะเติบโต นักลงทุนเอกชนเล็งเห็นถึงโอกาสนี้และกำลังจัดตั้งบริษัทต่าง ๆ เช่น ในประเทศเยอรมนี สาธารณรัฐเช็ก และสหราชอาณาจักร เป็นต้น

ในกรณีที่ไม่มีเครือข่ายสาขาอยู่ ค่าโสหุ้ยของผู้ประกอบการเอกชนมักจะสูงกว่า และค่าเช่าล็อกเกอร์ฝากของจะสูงกว่าเช่นกัน สถาบันการเงินจึงมีความได้เปรียบในส่วนนี้ เนื่องจากเป็นที่รู้จักมายาวนานในบริการเก็บรักษาสิ่งของมีค่าของลูกค้าให้ปลอดภัย ผู้ให้บริการเอกชนต้องมีชื่อเสียงด้านนี้ก่อน.

รูปแบบธุรกิจที่เป็นนวัตกรรมใหม่

ไม่ใช่แค่ในภาคธุรกิจการธนาคารเท่านั้นที่มองว่านวัตกรรมใหม่เป็นเรื่องสำคัญเท่านั้น การมองการณ์ไกลและขีดความสามารถยังเป็นลักษณะเด่นของบริษัทผู้บุกเบิก และในทางกลับกัน จะทำให้เกิดความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดที่มีการแข่งขันสูง การมองว่ามีนวัตกรรมใหม่ยังสามารถช่วยดึงดูดลูกค้ารายใหม่ๆ ได้อีกด้วย รวมถึงยังเป็นปัจจัยที่จะสร้างความแตกต่างจากผู้ให้บริการทางการเงินรายอื่นๆ ด้วย

6. สิ่งที่ควรพิจารณาในการเลือกพันธมิตร สำหรับล็อกเกอร์เงินฝากของนิรภัยอัตโนมัติ

ผู้ให้บริการระบบล็อกเกอร์ฝากของแบบเช่าที่ทันสมัยพร้อมตู้ฝากของนิรภัยอัตโนมัติเต็มรูปแบบต้องพิสูจน์ความสามารถในการวางแผน บริหารจัดการโครงการ และดำเนินการติดตั้งที่สอดคล้องเพื่อทำให้ลูกค้าพึงพอใจสูงสุด ปัจจัยต่อไปนี้มีบทบาทตัดสินในที่นี้:

ความน่าเชื่อถือ

ปัจจัยพื้นฐานในการเลือกผู้ให้บริการโซลูชันสำหรับระบบล็อกเกอร์ฝากของนิรภัยอัตโนมัติ ได้แก่ ความน่าเชื่อถือในระดับสูง ชื่อเสียงระดับนานาชาติอันยาวนาน และความเชี่ยวชาญในการติดตั้งที่สอดคล้องเป็นเวลาหลายปี เฉพาะพันธมิตรที่มีประสบการณ์หลายสิบปีเท่านั้นที่จะสามารถชี้ให้เห็นถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในขั้นตอนการวางแผนเบื้องต้น และเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสม ที่จะเป็นพันธมิตรที่น่าเชื่อถือได้

ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมและความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม

เมื่อเลือกพันธมิตร สิ่งสำคัญไม่ได้มีแค่ว่าพันธมิตรต้องสามารถนำเสนอคุณภาพที่เหนือกว่าและผลลัพธ์ระดับมืออาชีพเท่านั้น ซัพพลายเออร์ได้พิสูจน์ว่าสามารถรักษาระบบที่ล้ำสมัยตลอดอายุการใช้งานของการติดตั้งและอีกหลายทศวรรษถัดไปหรือไม่ ผู้ให้บริการโซลูชันแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโครงการที่ซับซ้อนอย่างไร โครงการดำเนินการและแล้วเสร็จตรงเวลาและอยู่ในงบประมาณหรือไม่ ลูกค้าพึงพอใจกับการติดตั้งที่เสร็จสิ้นแล้วมากน้อยเพียงใด

ตามหลักการแล้ว พันธมิตรที่คุณเลือกควรจะสามารถจัดหาโซลูชันได้อย่างเบ็ดเสร็จเต็มรูปแบบ ซึ่งประกอบด้วยองค์ประกอบทั้งหมดที่ประกอบเป็นบริการตั้งแต่ต้นจนจบ รวมทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์

วิสัยทัศน์และจุดแข็งด้านนวัตกรรม

ผู้ให้บริการระบบล็อกเกอร์ฝากของนิรภัยที่ทันสมัยและอัตโนมัติเต็มรูปแบบควรมี "วิสัยทัศน์" และคุณสมบัติความเป็นผู้นำทางความคิดที่เป็นนวัตกรรม บริษัทที่มีความสนใจในการทำให้ลูกค้าประสบความสำเร็จในระยะยาว เสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่เป็นประโยชน์ร่วมกันด้วยคำแนะนำในการปรับปรุงที่สร้างสรรค์ การแสดงทัศนคติแบบผู้ประกอบการที่มีต่อเทคโนโลยี ตลอดจนการลงทุนด้านการวิจัยและพัฒนาอย่างแข็งขัน จะเพิ่มมูลค่าให้กับกลุ่มธุรกิจอย่างต่อเนื่อง เป็นกุญแจสำคัญในการคาดการณ์การพัฒนาในอนาคตและยึดมั่นในแนวคิดของระบบ

การสนับสนุนด้านการตลาด

โครงการที่ต้องใช้เงินลงทุนสูง เช่น สถานที่ที่ทันสมัยที่มีล็อคเกอร์ฝากของนิรภัยอัตโนมัติจะประสบความสำเร็จได้ และจ่ายเงินในเวลาที่ต้องการเท่านั้น หากมีการโฆษณาและทำการตลาดอย่างถูกวิธี พันธมิตรโครงการที่ดีจึงควรมีประสบการณ์ที่พิสูจน์แล้วในด้านการตลาดและการขาย และสามารถให้การสนับสนุนด้านการตลาดอย่างมืออาชีพและเหมาะสมแก่ลูกค้าได้

7. การลงทุนจะได้ผลหรือไม่

ตัวอย่างต่อไปนี้เกี่ยวกับการติดตั้งและการทำงานของระบบเช่าตู้ฝากของนิรภัยพร้อมล็อกเกอร์ฝากของนิรภัยอัตโนมัติทั้งหมดได้มาจากสถานการณ์จริงของยุโรป

ข้อสังเกตเบื้องต้น

การลงทุน: โดยอิงตามการออกแบบ วิศวกรรม และการติดตั้งโซลูชัน Gunnebo SafeStore Auto ซึ่งรวมถึงการติดตั้งระบบห้องนิรภัยที่มีการรักษาความปลอดภัยระดับสูงและผ่านการรับรองพร้อมเทคโนโลยีล็อกเกอร์แบบกลไกหุ่นยนต์เต็มรูปแบบ และความจุรองรับตู้ฝากของนิรภัยได้สูงสุด 2,000 ตู้

ค่าเช่ารายปี: ตัวอย่างการคำนวณจะอิงจากล็อกเกอร์ฝากของขนาดเล็กที่สุด (20 ยูโร) ที่เสนอโดยซัพพลายเออร์รายใหม่ ค่าล็อกเกอร์รายเดือนอาจเป็นจำนวนระหว่าง 20 ถึง 55 ยูโร โดยขึ้นอยู่กับความจุ ดังนั้น ค่าเช่ารายปีจึงสูงขึ้นอย่างมาก โดยขึ้นอยู่กับขนาดของล็อกเกอร์และอัตราการฝากของ งานศึกษาจาก Stiftung Warentest5 ในประเทศเยอรมนีแสดงให้เห็นว่า บริการที่ธนาคารแต่ละแห่งนำเสนอมีความแตกต่างกันอย่างมาก

การฝากของ: ในการคำนวณรายได้ต่อปี เราได้ประมาณการตามแบบแผนถึงอัตราการฝากของ 75% ความต้องการในปัจจุบันทำให้ได้ค่าตัวเลขที่สูงขึ้น

รายได้เฉลี่ยต่อปี: ในตัวอย่างนี้ รายได้จะขึ้นอยู่กับการให้ลูกค้าเช่าล็อกเกอร์ (จำนวนล็อกเกอร์ × ค่าเช่าเฉลี่ย × อัตราการฝากของ) มีโอกาสที่แหล่งรายได้อื่น ๆ จากเบี้ยประกันเพิ่มเติมสำหรับสิ่งของมูลค่าสูงและทางเลือกอื่นๆ ที่ยังไม่ได้พิจารณาในตัวอย่างนี้

"ระบบอัตโนมัติทำให้ไม่จำเป็นต้องมีพนักงาน"

ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ

ค่าเช่า ค่าห้อง ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน: ค่าเช่าจะคิดตามพื้นที่ที่ใช้สำหรับสถานที่ที่มีความจุ ล็อกเกอร์ 2,000 ตู้ และได้มาจากราคาเช่าโดยเฉลี่ยของทำเลใจกลางเมืองในเมืองใหญ่ หากผู้ดำเนินการเป็นเจ้าของสถานที่หรือมีการคิดค่าเสื่อมราคาหมดแล้ว จะไม่จำเป็นต้องเช่าพื้นที่ ถือว่าค่าเช่าอยู่ในการคำนวณตัวอย่างได้

ค่าบำรุงรักษา: ระบบหุ่นยนต์ ซึ่งเป็นเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์ที่จำเป็น ทั้งหมดนี้อนุญาตให้ลูกค้าเข้าใช้ล็อกเกอร์เช่าได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน โดยต้องมีการบำรุงรักษาอย่างเหมาะสมเป็นประจำ

ค่าแรง: เช่นเดียวกับเครื่องเอทีเอ็ม ระบบอัตโนมัติทำให้ไม่ต้องใช้พนักงาน เนื่องจากธุรกรรมทั้งหมดเป็นแบบบริการตนเอง ดังนั้น ค่าใช้จ่ายด้านบุคลากรจะเกิดขึ้นเฉพาะสำหรับการเช่าส่วนกั้นแยกและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า

ค่าใช้จ่ายทางการตลาด: เมื่อมีการว่าจ้างการติดตั้งครั้งแรก จะมีค่าใช้จ่ายทางการตลาดเบื้องต้นที่สูงขึ้นเพื่อประชาสัมพันธ์

ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานเฉลี่ยต่อปี: ค่าใช้จ่ายบริเวณสถานที่และการดำเนินงาน + ค่าบำรุงรักษา ค่าบุคลากร และค่าใช้จ่ายทางการตลาด

ระยะเวลาคืนทุนและจุดคุ้มทุน

กำไรสุทธิประจำปี: รายได้ต่อปีลบด้วยค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานต่อปีทั้งหมด

ระยะเวลาการตัดจำหน่าย: ต้นทุนการลงทุนหารด้วยเงินที่เหลือหลังหักรายจ่ายแล้วรายปี อัตราการฝากของที่สูงขึ้นและโอกาสในการได้ค่าเช่าที่สูงขึ้นในทำเลระดับชั้นนำหรือล็อกเกอร์ขนาดใหญ่ขึ้นจะทำให้มีการตัดจำหน่ายเงินลงทุนได้เร็วยิ่งขึ้น

จุดคุ้มทุน: ส่วนกำไรจะเริ่มที่อัตราการฝากของเท่าใด ค่าใช้จ่ายรายปีทั้งหมด (ค่าเสื่อมราคา + ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน) หารด้วยค่าเช่าเฉลี่ยต่อปีต่อล็อกเกอร์

8. โซลูชันนี้สามารถจัดการกับปัญหาในภาคธุรกิจการธนาคารอย่างไร

ข้อได้เปรียบทางเศรษฐกิจ

Tตัวอย่างการคำนวณข้างต้นแสดงทั้งผลตอบแทนจากการลงทุนและการคืนทุนในระยะเวลาสั้น คู่มือนี้จะให้หลักฐานมากมายเกี่ยวกับวิธีการที่ธนาคารสามารถรักษาไว้ โอกาสที่อาจจะชนะ และนอกจากนี้ ยังดึงดูดลูกค้ารายใหม่ ๆ ด้วยการนำเสนอระบบเช่าล็อกเกอร์ฝากของนิรภัยอัตโนมัติเต็มรูปแบบ

สถานที่ที่ทันสมัยพร้อมตู้ฝากของนิรภัยอัตโนมัติเป็นโซลูชันที่มีนวัตกรรมและใช้งานได้จริงในการมอบบริการที่ลูกค้าต้องการและจำเป็นให้แก่ลูกค้า ในขณะเดียวกัน ธนาคารยังสามารถวางตำแหน่งตัวเองในฐานะบริษัทที่มีนวัตกรรม สร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง และสามารถรักษาส่วนแบ่งของตลาดที่กำลังเติบโตได้ในท้ายที่สุด

การหักล้างอิทธิพลของปัจจัยภายนอก

การลงทุนในตู้ฝากของนิรภัยอัตโนมัติเป็นวิธีรับมือกับผลกระทบจากนโยบายอัตราดอกเบี้ยติดลบ ยังสามารถชดเชยการขาดดุลรายได้จากการขาดรายได้จากสินเชื่อได้ในระดับหนึ่ง ลูกค้าแสวงหาและให้ความสำคัญกับการรักษาทรัพย์สินให้ปลอดภัยในธนาคารที่พวกเขาไว้วางใจ

มาตรการต่าง ๆ ในการรักษาความปลอดภัยที่ดำเนินการในช่วงโรคระบาดใหญ่และอื่น ๆ

ไม่ว่าไวรัสจะมีกี่สายพันธุ์ก็ตาม คนมากมายจะยังคงมีความต้องการที่จะป้องกันการติดเชื้ออย่างสูงตลอดไป เทคโนโลยีการฆ่าเชื้อที่ควบคุมด้วยซอฟต์แวร์ล้ำสมัยสำหรับพื้นที่บริการตนเองในสถานที่ล็อกเกอร์แบบเช่าอัตโนมัติที่ฆ่าเชื้อในอากาศและพื้นผิวของเครื่องจ่ายในบริเวณส่วนทางเข้าส่วนตัว ก่อนที่จะให้ลูกค้ารายต่อไปเข้าไปในห้องได้

9. บทสรุป

ระบบล็อกเกอร์ให้เช่าที่ทันสมัยพร้อมล็อกเกอร์อัตโนมัติเป็นหน่วยโครงสร้างที่สำคัญในการปฏิรูปภาคธุรกิจการธนาคารได้ โดยช่วยในการ "คิดใหม่" สำหรับสาขาโดยคงไว้ซึ่งความน่าดึงดูดใจเพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้ ให้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่น่าสนใจและการคืนทุนในระยะเวลาสั้นหากราคาล็อกเกอร์เหมาะสม

ลูกค้าต้องการโซลูชันตู้ฝากของนิรภัยเพิ่มขึ้นทำให้มั่นใจได้ถึงความต้องการที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ไม่มีวี่แววของการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานในปัจจัยต่าง ๆ ที่ผลักดันให้เกิดความต้องการนี้ในระยะกลาง ตู้ฝากของนิรภัยสำหรับลูกค้าระบบดิจิทัลแบบอัตโนมัติไม่เพียงแต่จะสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันเหนือธนาคารอื่นๆ เท่านั้น แต่ยังส่งผลดีต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์และสนับสนุนสาขาต่าง ๆ ในกระบวนการปฏิรูปเป็นระบบดิจิทัลอีกด้วย

ท้ายที่สุด การเลือกพันธมิตรที่เหมาะสมสำหรับการวางแผน คาดการณ์ ดำเนินการ และติดตามโซลูชันเป็นปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญ Gunnebo Safe Storage มีประสบการณ์มานานหลายปีและสามารถพิสูจน์การติดตั้งที่ทำกำไรได้จากโซลูชันล็อกเกอร์ SafeStore Auto (SSA) แบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบมากกว่า 1,600 แห่งในกว่า 30 ประเทศทั่วโลก

หากสนใจที่รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบเช่าล็อคเกอร์อัตโนมัติเต็มรูปแบบของ Gunnebo เรายินดีที่จะให้คำปรึกษาฟรีทุกช่วงเวลา